帐号问题

问：为什么注册不了？
答：（1）登陆名、昵称以及密码三者之间不能使用相同的字符。其中登陆名只能为数字和英文，昵称可数字、英文和中文。
（2）注册时需要填写的电子邮箱和备用电子邮箱可以相同，但是不建议使用相同邮箱注册。

问：用户登陆名和昵称是否能修改？
答：均不可修改。

问：如何找回我的帐号密码？
答：请将您帐号的登陆名、昵称以及备用信箱发送到support@project.net.cn。我们会在24小时内给您回复的。谢谢，给您带来的不便我们表示非常抱歉！希望您能一如既往的支持和关心！

问：为什么我已经登陆了，但是页面却没显示出来，或者系统告诉我没有登陆？
答：请清空浏览器缓存，同时请麻烦您设置一下您的浏览器。
步骤：打开浏览器，选择工具——internet选项——IE临时文件中的设置——选择“每次访问此页时检查”，然后确定。

推荐票问题

问：如何使用推荐票？
　 答：登陆网站后，打开书库里的任意一本书。点击“推荐本书”按钮即可。在章节阅读页面和章节目录页面上面也有“推荐本书”连接。
当您点击之后如果弹出窗口“感谢您的慷慨推荐，您今天还有N票！”时，表示您这次推荐为有效推荐。
书屋内的查询信息页面当中显示的：“日推荐票：X次，现余N次”表示今天您还有N次推荐图书加分的机会。

问：为什么我没有推荐票？
答：初级职业是没有推荐票的，您只有升级之后才会有推荐票。建议选择人族职业，人族职业在一级职业就拥有推荐票。详细的职业系统以及职业宝物奖励请参考使用指南的职业系统。注：升级之后等待一天之后才会有推荐票。

问：为什么我不能使用推荐票了？
答：（1）系统如果提示您今天的推荐票已完，那么请您看看您是否是选择了“登陆一月”功能，如果是，请您退出重新登陆一次。
（2）请您清空您的浏览器缓存，然后刷新页面。
步骤：打开浏览器，工具——Internet选项——删除文件，选择删除所有脱机内容——确定。
（3）请查看您是否安装了屏蔽弹出窗口之类的软件，如果是，请您关闭之后再进行操作。

日广告票问题

问：如何使用广告票？
　 答：登陆网站后，打开书库里的任意一本书。点击“点击阅读”按钮进入阅读页面。在章节阅读页面上面有几列红色字体的广告连接，随意点击。
当您点击之后如果弹出窗口“您加了5分，还有N票！”时，表示您这次点击为有效点击。
广告的名称可能随时更改，但不影响点击加分的效果。
书屋内的查询信息页面当中显示的：“日广告票：X次，现余N次”表示今天你还有N次点击广告加分的机会。

问：为什么我看不到广告连接？
答：（1）请清空IE缓存。关闭所有IE窗口，然后重新启动IE登陆，打开阅读页面。
步骤：打开浏览器，工具——Internet选项——删除文件，选择删除所有脱机内容——确定。
（2）请关闭广告屏蔽软件。

问：为什么我使用不了广告票？
答：（1）系统如果提示您今天的广告票已完，那么请您看看您是否是选择了“登陆一月”功能，如果是，请您退出重新登陆一次。
（2）请查看您是否安装了屏蔽弹出窗口之类的软件，如果是，请您关闭之后再进行操作。

问：为什么我点了广告票却不加积分？
答：如果您点击广告连接时没有出现提示窗口，说明您点的那个广告连接不是有效连接。请您选择其他广告连接。

藏书架问题

问：如何使用藏书架？
答：登陆网站，打开任意一本书，然后点击“收藏此书”就可以了。

问：为什么我收藏不了图书？
答：（1）请看看您可以收藏图书的图书量，是否已经满了。如果满了请先将书架整理清掉其他您不需要收藏的图书，然后再进行收藏新书操作。
（2）请查看您是否安装了屏蔽弹出窗口之类的软件，如果是，请您关闭之后再进行操作。
3．问：为什么我明明收藏还没满却收藏不了图书？

答：登陆网站，然后进入书架页面，点击页面左上角的“修正书架”，就可以了。
问：为什么删除不了藏书？
答：请查看您是否安装了屏蔽弹出窗口之类的软件，如果是，请您关闭之后再进行操作。

5．问：怎样增加我的书架的藏书量？
答：（1）通过职业升级，获得职业宝物来增加书架。详细的职业宝物请查看用户指南中的职业系统。（附件1）
（2）成为VIP会员，将一次性增加40个书架。

书签问题

问：如何使用书签？
答：在将一部作品加入书架后，阅读该作品的任何一个章节时，都可以在登录状态点击章节页上最顶部的“加入书签”链接，这样系统就会记住你阅读的章节位置，下次再阅读时，就可以通过登陆书屋，进入藏书架，选择书签页面，就可以找到您上次加书签的章节位置进行阅读。
答：您只需要取消该书的收藏就可以删除书签。

短信箱问题

问：为什么我不能给其他人发送短信？
答：(1)请查看系统提示，如果提示“对方短信箱已满！”，那么请您使用其他联系方法联系。
（2）请查看您是否安装了屏蔽弹出窗口之类的软件，如果是，请您关闭之后再进行操作。
（3）请查看您是否使用一些被屏蔽的字词，比如反动黄色骂人之类的词语。

问：为什么我的短信箱已存信息会出现负数？
答：请您提供您的昵称，我们将尽快将您的问题解决，同时，请您以后整理您的短信箱时最好不要将所有的信息都删光，最好留一封。

问：短信箱有好友列表功能和群发功能吗？
答：目前还没有。

职业系统问题

问：如何升级？
答：只要您的积分达到了升级要求，登陆书屋，进入“职场”，选择升级就可以了。

问：如何获得积分？
答：（1）登录书屋，每天可以获得2点积分，每天只计一次，多次登录不累计加分。
（2）对书库作品进行投票推荐，每推荐一次可以获得5点积分。
（3）根据广告票数量，点击章节阅读页面的文字广告，每次点击可以获得5分。
（4）发表书评可以获得0.1点积分（100分以下不能发表书评），如书评被作者加为精品，还可以获得追加的2点积分。
（5）社区论坛发贴可如被版主加为精品，还可以获得10点积分。
（6）凡成为本站VIP会员，可获得一次性的300点积分奖励。
（7）凡在客服中心举报BUG，提示网站链接、书库排版等错误，提出合理化建议，都可以获得一定的积分奖励。

问：为什么我已经12000分了还不能升级？
答：升级系统正在紧张制作中，近期将会推出，请您耐心等待。

问：可以转职吗？
答：不可以。

问：在线时间长有积分吗？
答：没有。由于我们没法统计书友登录后的离线时间，所以不设在线积分功能，希望大家多写好书评，多推荐书，来获得更多的积分。

书库阅读及其他使用问题

问：为什么我提交了阅读字体大小设置，点下一章时，还是原来的大小，不是我设置的字体大小？
答：如果IE6浏览器，在导航上的“工具”->“internet选项”->“隐私”选项->点击“编辑”按钮->输入网址http://www.project.net.cn，然后允许，确定。

问：为什么这本书书库有收录的，却在搜索中搜索不到？
答：可能书名中使用了某些不可见的特殊字符。请您尝试使用作者名搜索，或者从图书名中选取几个字进行搜索。

问：为什么电子书下载不了或者下载之后打不开？
答：服务器出现错误，请您提供这本书的书名，我们会在24小时内解决。谢谢您的关心与支持！

VIP用户问题

问：VIP用户有什么权利和奖励？
答：（1）一次性增加积分300分。　　
（2）一次性增加个人书屋藏书量40本，并单独享有VIP书架权利。　　
（3）一次性增加个人书屋短信量10封。　　
（4）通过使用虚拟货币，可以提前阅读中文网独家签约作品章节。　　
（5）有资格参予每年年底举行的抽奖活动。

问：币与人民币的兑换比例是多少？
答：100币：1元人民币。章节阅读的定价为：每千字2币。

问：VIP会员怎么申请？
答：一次性向汇款人民币50元以上的用户，均可获得VIP会员终生资格，其中30元做为VIP会员的会费，剩下款项兑换成等额的虚拟货币，可以在中文网内进行使用流通（人民币与虚拟币兑换比例为：1RMB=100币）。成为VIP会员后，虚拟币使用完毕可进行续费，续费最低金额20元起，全额转成起点虚拟币。

汇款方式：
（1）国内银行卡在线支付。
（2）海外信用卡在线支付
（3）新加坡用户通过国内银行卡支付平台里提供的新加坡银行卡支付
（4）银行转帐
（5）邮政汇款

VIP章节订阅问题

问：我明明已经登陆了，但是订阅VIP章节时却告诉我不是VIP会员，请重新登陆的信息？
答：请您清空IE缓存。重新启动浏览器，然后重新登陆；如果还出现这个错误提示页面，请刷新提示页面。

问：为什么我在VIP更新列表当中看到此图书已经更新，进入章节订阅页面后却没有发现此章节？

答：此VIP章节已经被删除，请等待作者重新上传。

问：为什么我以前订阅的VIP章节没有了？
答：此VIP章节已经被作者解禁。

VIP章节阅读问题

问：为什么我进入阅读页面之后却看不到章节名或者开始阅读按纽？
答：请您尝试改变屏幕分辨率。

问：为什么我提交“开始阅读”之后，下面出现不了章节内容或者提示错误信息？
答：请您尝试清空IE缓存或者选择其他服务器阅读。我们一共提供了3个VIP服务器供您选择。

问：为什么我阅读VIP章节时有些能使用单页显示而有些则不能？

答：该章节字数在12000字以下才可以选择单页显示。

问：订阅了章节，但用阅读器登陆时，却显示：登陆失败，无效应答。这是怎么回事？
答：服务器可能出现暂时性故障，请您另外选择服务器阅读。我们一共提供了3台服务器供VIP用户阅读的。

VIP用户充值问题

问：我是通过银行卡在线支付的，为什么到现在还没有开通？
答：请您提供昵称和订单号（例如商户订单号0044开头的，或者订单号：1088，1044开头的）进行查询，没有订单号无法查询。
请您留下您的联系方式，我们会在24小时内给您答复。

问：我是通过银行划帐或者邮政汇款支付的，为什么到现在还没有开通？
答：请您提供昵称和银行流水帐号或者汇款单流水号，以便我们进行查询。
请您留下您的联系方式，如果我们开通，我们会及时与您联系。

问：VIP充值有那些方法呢？
答：目前我们开通了5方式。
（1）国内银行卡在线支付。
（2）海外信用卡在线支付
（3）新加坡用户通过国内银行卡支付平台里提供的新加坡银行卡支付
（4）银行转帐
（5）邮政汇款

问：为什么我使用不了银行卡在线支付功能？
答：可能您的银行卡并未开通在线支付功能，请您先开通在线支付功能后再使用。

作者专区问题

问：为什么我已经登陆了作者专区，但是在进入作品操作页面时却还要提醒我登陆？
答：请清空浏览器，然后重新启动浏览器。再重新登陆作者专区。

问：为什么我的专栏申请已经发出去了好多天，却还没有开通？
答：请您至客服中心咨询，请留下您的邮件地址，作品名，笔名。

问：怎么样才能得到的官方强推？
答：请您与我们的编辑联系。（联系电话暂未开通）
其他问题请作者去作者专区里的“管理员通道”里咨询。